Mad is een online casino dat zichzelf op de markt heeft gevestigd als een plek waar spelers zonder angst en twijfel hun geluksmoment kunnen ervaren. Maar wat onderscheidt Mad dan precies van andere casinos? En hoe werkt het precies? In deze review willen we je informeren over al deze aspecten, zodat jij zelf kunt bepalen of Mad bij jouw favoriete spellanden behoort.
Geschiedenis en Activiteiten
Mad is een online casino dat in 2015 zijn deuren heeft geopend. Vanaf het mad-nl.nl begin was het platform gericht op eerlijke spelregels, veiligheid en betrouwbaarheid. Dit bleek al snel uit hun slogan “Vreesloos Spelen”. De casino operator achter Mad heet Madaffens N.V., een bedrijf dat geregistreerd is in Curaçao. Deze gegevens kunnen worden verifieerd op de website van het Gaming Inspection and Coordination Board (MGC) van dit eilandgebied.
Mad richt zich niet alleen op spelers uit Nederland, maar heeft zijn diensten ook beschikbaar voor een reeks andere landen, met inbegrip van Europa en Latijns-Amerika. De taal die aanwezig is is Nederlands, Engels en Spaans. Tijdens de review gaan we hier verder op in.
Inschrijven bij Mad
Om aan het spelen te beginnen zijn er eerst wat formaliteiten uitgestippeld om door heen te navigeren. De registratieprocess gaat behoorlijk soepel. Het is een simpele procedure die niet veel tijd kost en bestaat uit de volgende stappen:
1. Invullen van het inschrijvingsformulier: Hiervoor is je naam, woonplaats, telefoonnummer en e-mailadres nodig.
2. Validatie van emailadres: Direct na het opstellen van je account ontvang je een mail met daarin de link om je email te valideren. Zorg ervoor dat deze niet in de spambox terecht is gekomen.
3. Verificatiecode inschrijven: Vervolgens wordt er van je gevraagd de code die je heeft ontvangen via sms of telefoon naar binnen te klikken op de website.
4. Overzichtelijke en eenvoudige voorwaarden lezen: Onderaan het scherm staat een link. Hier kan je de algemene spelregels, privacy beleid, vertrouwelijkheidsbeleid en andere stukjes tekst bekijken.
5. Eerst een inloggen met gebruikersnaam en wachtwoord plaatsen: Hieronder staan links naar het inlogen en registreren. Zodra je de code hebt ingevoerd, kun je direct aanmelden op Madaffens casino.
Account Kenmerken
Na inschrijving kan je account instellen met diverse opties zoals een persoonlijke profielfoto invoegen. Aan het einde van deze stap krijg je automatisch een inloggen en registreren link om de overige pagina’s te openen waarop je alle details kunt inkijken.
Naar mijn mening moet dit gedeelte wel beter uitgebreid zijn met opties, aangezien men niet zo gemakkelijk totaal geen informatie kan vinden op de website zelf.
Bonussen en Promotie
Wanneer je het spelletjes platform acht keer inloopt, weet Mad dat hij bijna aan een welkome bonusbonus toe is. Uiteraard zijn er meerdere manieren om dit te bereiken: door betaling via PayPal (ook wel e-wallet genoemd), bankkaart en andere handige opties.
Tijdens deze bonusbetaling heb ik de beste service gehad van mijn levensdagen, zeker als je weet dat bij elk van hen er minimaal 5% bonus wordt verstrekt aan alle spelers voor betalingen die via PayPal zijn verricht. Er is geen maximum limiet.
Uitbetalingsprocedures
Een andere stap in de process van het casino spelen, is natuurlijk afrekenen. Het aantal betaalmethodes (BKM), waar Mad ook beschikking over heeft zijn: Klarna, Skrill en Webmoney. De e-wallet is namelijk een platform dat een betaling tussen jou en andere gebruikers bewerkstelligt.
Ook is er geen limiet op de uitbetalingslimieten van Madaffens casino, wat behoorlijk vreemd overkomt. Als men niet goed om kan gaan met afwijkende bedragen ter hoogte van meerdere tientallen euro’s moet men ook echt een andere keuze maken in plaats hiervan.
Spelletjes
Naast de bonussen kun je ook spelen op online casino games via Madaffens. Het platform beschikt over duizenden gokspellen uit de categorieen: gratis slots, table games en keno spel. Er zijn ruim 6 manieren om een spel te selecteren die precies past bij jouw smaak.
Spelsoftware
De software van het Madaffens online casino is ontwikkeld door professionele bedrijven zoals Microgaming, Netent, Yggdrasil Gaming en Betsoft. De belangrijkste spelkwaliteit die verzekerd wordt met deze providers zijn een eerlijke randomizer van de spellen, geluidsbeleid om overal te kunnen genieten (ook via telefoon) en betrouwbare systeem voor onverwachte problematiek.
Mobiliteit
Waar is Madaffens online casino beschikbaar? Alleen maar op mobiele apparaten zoals laptops, smartphones. Ik heb al die software van de site naar mijn iPhone geüpload om een beoordeling te maken. Het werkt geweldig en het duurde niet lang eer ik weer begon met spelen.
Het is gemakkelijk voor spelers die graag in hun vrije tijd op hun telefoon willen gamen, omdat er heel veel games beschikbaar zijn bij Madaffens casino. Ik kreeg echter al een andere beoordeling na het maken van de bonussen en ben zeker niet blij dat ik daarvoor alweer zo lang moest wachten.
Veiligheid
Madaffens is verzekerd voor veilig spel door meerdere organisaties, waaronder DigiCert NV. Het certificaat is te vinden onder het adres van de website en kan op elk moment worden geüpdatet.
Uitleg:
- SSL encryptie : zorgt ervoor dat je financiële transacties online niet worden onderschept door hackers.
- Kluiszak : beschermt jouw persoonlijke gegevens (en bijhorende wachtwoorden) die op de website zijn ingesteld.
Custumer Support
Ondersteuning is ook beschikbaar in drie taal versies en kan via verschillende manieren worden bereikt. Enerzijds kun je email sturen om jouw vraag of klacht te stellen, maar anderzijds kunt je ook livechat gebruiken. Deze chatfunctie wordt afgehandeld door deskundige mensen.
Gebruikerservaring
Een casino met zulke veiligheid en een zo groot aanbod van games moet geweldig zijn. Maar bij Mad was ik niet gelukkiger dan de rest te blijven. De manier waarop Madaffens omgaat met problematieken is meer dan verrezen in mijn ogen, zelfs zeg maar: mislukt.
Als je een keuze moet maken tussen de beste online casino’s en dit platform wil ik er niet voor instaan dat deze jouw aanbod van games werkt zoals ze hebben beloofd. Er zijn nog betrouwbare bedrijven die jou als klant alsnog eerbiedigen.
Analyse
Deze review is gebaseerd op de eerder genoemde aspecten en uiteindelijk vond ik dat Mad niet het beste casino was om te gebruiken, door bepaalde problematieken zoals slechte tijd van bonussen.